陈女士称,本以为国庆中秋双节旅游人会多,酒店民宿大多数都会爆满,但是她的民宿房间一直订不出去。
之后她查看了一下预订平台,发现平台竟然“私自”将民宿价钱涨到2780元一晚。
据九派新闻9月26日的报道,浙江丽水的陈女士爆料,她有一间民宿,近日发现原本680元一晚的房间,在预订平台上标价却是2780元一晚。
据了解,陈女士民宿比较小,已经开了5年了,一共只有6间房,全年都是固定价钱,680元一晚包括一早一正两餐,节假日不会涨价,但是只赠送早餐。
眼看着距离中秋国庆双节慢慢的接近了,陈女士发现,民宿的客房始终没预订,这就很奇怪了。
于是,她打开了某预订平台的后台查看,想在平台上推广一下。没想到这一看不要紧,可吓坏了她。
陈女士称,她在查看后台时发现原本定价680元一晚的房型,变成了2780元一晚。这个价钱都可以包下整个民宿了,太不合理了。
目前,陈女士只在两个平台上开店,从开店至今,在某平台上的成交不足10单。
平日订房的客人主要是靠熟人推荐,要不是最近生意不好,她不能登录某预订平台,也不会发现房价竟然悄悄的涨到将近3000元一晚了。
陈女士表示,是第一次遇到这一种情况,发现后第一时间已经将房价更正,并暂时关闭了某平台上的店铺。她非常害怕客人会误会,以为民宿宰客。
并表示,把这段经历发到网上,也是要提醒那些某平台上的小商家,一定要定期查看后台的价格。
对于平台“偷偷涨价”的事,不是只有陈女士一个人碰到,近期很多网友称在某平台江西婺源附近的民宿,价钱集体暴涨。
记者发现原本200多一晚的民宿房间,在某平台上的价钱涨到4000元至7000元一晚。
随后记者联系到一家民宿,其工作人员表示,他们也很吃惊,因为国庆期间的房间已经订满了,对于“涨价”的事他们根本不知道。
另一家民宿的老板也称:国庆期间他们的房价确实有所上涨,平时200元一晚的房型,现在会涨到500多元一天,但是也不可能涨到4000多元一天。
我们早就通知平台,国庆期间房间已经预订满了,让他们做关房处理,为何会挂成这么高的价钱,我们也不知道,可能是和平台沟通的时候出错了。
对于“偷偷涨价”的行为,记者联系到某平台,其工作人员表示:平台是不会私自改动商家的定价,只有商家和其对接的业务经理才有修改价格的权限。
一位自称民宿老板的网友分析,平台正常情况下不会私自改价,陈女士估计是设置了节日价或者远期保护价。这是为避免客人以日常价钱预订节假日客房的一种操作。
如果商家设置了节日保护价,那么系统会把节假日期间的客服价格提的很高,商家随便什么时间都能在后台做修改,而平台是不会改的。
关于国庆中秋双节民宿酒店涨价一事,婺源市监局的工作人员表示,因为酒店民宿不是政府价,而是属于市场调节价,所以我们不可能限制商家涨价的行为,只能做监管。
之前我们对全县100多家民宿企业提出倡议,以及召集了30多家有影响的民宿企业组织座谈会,提议他们不要涨价太多。
我们并没有接到“老板不清楚自己涨价”的投诉,另外,因为这些预订平台不在本地,我们对其也监管不了。
现在对此有两种声音,一种是平台为了营销,为了流量在后台将商家定的价格“私自提高”,
另一种是商家误操作,触发了平台节假日价格保护开关,才导致价格暴涨的情况。
不管怎么样,我们都知道每到节假日期间,各地的旅业都会迎来一个高峰期,随之而来的就是各地酒店民宿涨价,甚至是“一房难求”的情况。
就如市监部门说的,民宿酒店使用的是市场调节价,有关部门只能监督,只能建议商家别过度涨价,你们可以一同营造良好的商业环境。